Trong b?i c?nh kinh doanh ngày càng n?ng ??ng, vi?c t?i ?u hóa khâu ??n hàng là v?n ?? then ch?t ?? nâng cao l?i nhu?n. N?n t?ng chatbot ???c xem là công c? h?u d?ng trong vi?c giám sát quá trình này. B?ng cách nghiên c?u v?i khách hàng, chatbot có th? tri?n khai các ch?c n?ng nh? xác nh?n ??n hàng, x? lý thanh toán và theo